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Fabricant de machines cosmétiques haut de gamme à guichet unique - Beyer Machinery

service après-vente
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Garantie

Offre d'une année de pièces de rechange gratuites, sauf en cas de mauvaise utilisation.

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Entraînement
Nous proposons une formation gratuite à votre personnel dans nos ateliers. Nos ingénieurs peuvent également se déplacer sur site pour l'installation, la mise en service, l'exploitation et la formation de vos techniciens jusqu'à ce qu'ils maîtrisent parfaitement la machine. Les frais de visa, de transport aller, de restauration, d'hébergement et de déplacement local de l'ingénieur sont à la charge du client. La rémunération de notre ingénieur est de 100 USD par jour.
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Service à vie
Nous assurons un service après-vente à vie. Les pièces détachées endommagées après un an sont facturées au prix coûtant. En cas de dysfonctionnement, nous vous assisterons sous 24 heures par e-mail, téléphone ou visioconférence.
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Services de certification
Nous pouvons fournir gratuitement aux clients les certificats nécessaires, sur demande.
Foire aux questions
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Puis-je récupérer les machines en toute sécurité après paiement ?
Nous collaborons avec des prestataires logistiques performants depuis plus de 10 ans. Nous vous garantissons une livraison rapide et sécurisée de vos marchandises, ou nous pouvons les livrer à votre mandataire. Nous acceptons également les incoterms CIF : aucun risque pour vous !
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Comment passer ma commande ?
Contactez-nous simplement par e-mail, WhatsApp, WeChat ou téléphone pour confirmer votre commande. Nous vous enverrons ensuite la facture pro forma pour confirmation. La production des machines débutera dès réception de votre acompte.
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Que devons-nous faire en cas de dysfonctionnement de la machine ?
Veuillez nous envoyer une photo ou une vidéo du dysfonctionnement de la machine. Nous vous ferons parvenir une solution par courriel sous 24 heures. Si nécessaire, notre ingénieur se déplacera dans votre usine pour résoudre le problème, mais les frais de déplacement et d'hôtel seront à la charge de l'acheteur.
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Comment faire fonctionner correctement et normalement la machine après réception du matériel ?
Nous fournissons un manuel d'utilisation dans votre langue avec la machine lors de la livraison. Nous pouvons également réaliser une vidéo explicative des étapes d'utilisation. En général, les machines que nous vendons à l'étranger sont faciles à utiliser. N'ayez aucune inquiétude !
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Pourriez-vous nous fournir les certifications dont nous avons besoin ? Par exemple, CE, TÜV et 3C ?
Oui, nous fournissons les certifications dont vous avez besoin.
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Acceptez-vous les inspections par des tiers ?
Oui, nous acceptons.
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Combien d'années d'expérience avez-vous dans le domaine des machines pour l'industrie cosmétique ?
Nous avons 10 ans d'expérience dans la conception et la production de machines cosmétiques.
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Où se situe votre usine en Chine ? Comment puis-je la visiter ?
Nous sommes situés à Canton (Guangzhou), près de Hong Kong et de Macao. Vous pouvez atterrir à l'aéroport de Guangzhou Bai Yun ; nous viendrons vous chercher à l'aéroport ou à votre hôtel.
Nous sommes convaincus que la confiance de nos clients et notre responsabilité, conjuguées à une coopération mutuelle et à des situations gagnant-gagnant, sont les fondements d'une amitié solide qui nous mènera vers un avenir prometteur ! Machines cosmétiques Beyer : vous le méritez !
CONTACT US
Contact : Nancy Luo
Tél. : +86-13729807702
WhatsApp : +853-65695128
Adresse : Pièce 1112, Bâtiment G-1, n° 11 rue XiongFeng Nord, rue ZhongCun, district de PanYu, ville de GuangZhou, province de GuangDong, Chine.
Code postal : 511495
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